Sklep Internetowy BestSeller
BMW Smorawiński
Strona internetowa marki BMW.
4F - sklep internetowy
Oficjalny sklep internetowy marki 4F.
MikaHome
Unikatowe akcesoria do wystroju domu.
Hurtownia rolnicza AgroBis
Części do ciągników i maszyn rolniczych
BOPSS
Sklep oferujący opony i felgi samochodowe.
Harley-Davidson® Katowice
Odzież marki Harley-Davidson®.
MAER
Sklep RWD z akcesoriami Off-Road.
Wydawnictwo Pascal
Księgarnia internetowa dla Wydawnictwa Pascal.
PepeStore
Sklep RWD z odzieżą PepeJeans.
KiddyFave
Akcesoria dla dzieci i młodzieży.

Zastosowanie newslettera w sklepie internetowym

 

Specjaliści od marketingu już dawno temu docenili zalety newslettera. Bez wątpienia może być on świetnym narzędziem promocji w sklepie internetowym. Jednak jego zastosowanie jest o wiele szersze. Można wykorzystać go do kontaktu z klientami, budowy wizerunku eksperta, a także do poprawy zaufania i atrakcyjności sklepu internetowego.

 

Według badań „Branding Survey”, które każdego roku przeprowadza Epsilon około 71% ankietowanych twierdzi, że podczas dokonywania zakupów pamięta o wiadomościach e-mail, które otrzymali od tego sklepu, a 57% klientów lepiej postrzega sklep, którego newsletter subskrybuje.

 

O czym można pisać...

Forma wiadomości wysyłanych do subskrybentów może być dowolna. Warto jednak, aby zawierała w sobie informację zgodne z tematyką sklepu lub stylem życia jego klientów. Treść newslettera powinna być interesująca dla odbiory - to podstawowa zasada, o której należy pamiętać zawsze. Poniżej kilka pomysłów na wykorzystanie newslettera:

 

Informacja o promocjach i nowościach - to chyba najbardziej oczywisty i najczęściej spotykany rodzaj wiadomości wysyłanych newsletterem. Za ich pośrednictwem możemy poinformować klienta o nowej ofercie w sklepie, nowej kolekcji, lub wyprzedaży, którą aktualnie prowadzimy. Przy pomocy newslettera możesz także dostarczać swoim klientom kody rabatowe na zakupy w Twoim sklepie. Pamiętaj jednak, że tego typu wiadomości z uwagi na swój czysto reklamowy charakter nie powinny być wysyłane zbyt często, bo może to negatywnie wpływać na ich odbiór.

 

Informacje branżowe - jeśli klienci Twojego sklepu to ludzie połączeni wspólną pasją, zawodem lub hobby to warto, w kierowym do nich newsletterze zawszeć kilka ciekawych informacji branżowych. Przykładowo jeśli prowadzisz sklep z grami komputerowymi możesz systematycznie informować swoich subskrybentów o targach i eventach związanych z ich hobby. Z pewnością zainteresujesz ich zapowiedzią znanej gry, ciekawostką na temat niedawno wydanego tytułu, lub krótkim wywiadem ze znanym producentem. Zastanów się kim są klienci Twojego sklepu i co może ich zainteresować.

 

Tematyczne poradniki - zastanów się z jakimi problemami mogą borykać się klienci Twojego sklepu, a następnie przedstaw im ich rozwiązanie w newsletterze. Prowadzisz sklep ze sprzętem kulinarnym? Zamieść w newsletterze przepis na domowe lody lub opowiedz o tym w jaki sposób można wykorzystać patelnie grillową z Twojego sklepu. W ten sposób nie tylko dostarczysz swoim klientom pomocnych informacji, ale też zyskasz w ich oczach miano eksperta w danej dziedzinie.

 

O czym trzeba pamiętać...

1. Liczy się jakość, a nie ilość - nie zamęczaj swoich klientów zbyt częstymi wiadomościami.

2. Działaj zgodnie z prawem - w sklepie BestSeller dajemy Ci możliwość wysyłki newslettera zarówno do subskrybentów newslettera, jak i do zwykłych kontrahentów zarejestrowanych w sklepie. Pamiętaj jednak, że tylko Ci pierwsi wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości o charakterze reklamowym. Chyba nie chcesz być posądzony o spam?

3. Planuj swoje działania - zanim weźmiesz się za pisanie wiadomości zastanów się nad tym jaki ma być jej cel, a następnie pod niego zaprojektuj jej zawartość. Świetnym rozwiązaniem jest zaplanowanie ogółu działań związanych z newsletterem na kilka miesięcy w przyszłość. To pozwoli się usystematyzować wysyłkę i prowadzić spójną komunikację z klientami.

4. Badaj i analizuj - po każdej wysyłce newslettera sprawdzaj jak zachowywali się subskrybenci. Ilu z nich kliknęło w link zawarty w wiadomości? Ilu zapoznało się z ofertą? I wreszcie... ilu z nich dokonało zakupu w sklepie? Pomocne w tym będą statystyki Google Analytics.

5. Wymyśl chwytliwy tytuł - wiadomość powinna być zatytułowana krótko, ale za razem w sposób intrygujący i chwytliwy. Dla podniesienie wiarygodności możesz zawrzeć w nim nazwę swojego sklepu lub marki jaką tworzysz.

6. Czas wysyłki też jest ważny - według badań przeprowadzonych przez GetResponse najczęściej otwierane są wiadomości wysyłane wieczorem, a piątek i niedziela to najlepsze pod tym względem dni tygodnia. Czy warto sugerować się tymi badaniami? Tak, ale w pierwszej kolejności spójrz na swoich klientów i pomyśl jaki dzień tygodnia i jaka pora dnia może być dla nich najodpowiedniejsza.

 

 

Jak to zrobić w sklepie BestSeller...

 

Na koniec, krótka instrukcja dla użytkowników oprogramowania sklepów BestSeller. Żeby wysłać wiadomość do subskrybentów z listy sklepu należy po zalogowaniu do panelu administracyjnego rozwinąć w menu bocznym dział „Newsletter”, przejść do „Wiadomości”, a następnie kliknąć „Nowa wiadomość”. Zobaczymy wtedy taką stronę jak na obrazku poniżej:

Newsletter w sklepie internetowym

Teraz musimy wypełnić wszystkie pola: nazwa (wewnętrzna informacja dla administratora), nazwa nadawcy (tutaj powinna znaleźć się nazwa sklepu lub firmy), adres nadawcy (wpisujemy tutaj adres e-mail, który ma być wyświetlany przy nadawcy wiadomości), temat wiadomości (widoczny dla subskrybentów), a na końcu najważniejsze pole - treść wiadomości. Do dyspozycji mamy edytor TinyMCE, który umożliwia nam poprawne sformatowanie wiadomości. Bardziej doświadczeni użytkownicy mogą skorzystać z edytora HTML, który również jest dostępny.

 

Po zapisaniu zmian, wracamy do listy wiadomości. Znajdziemy tam między innymi nową wiadomość, którą właśnie stworzyliśmy:

Wysyłka newslettera ze sklepu

W celu wysłania naszej wiadomości zaznaczamy checkbox przy jej nazwie i grupę adresatów, do której chcemy wysłać wiadomość. Na powyższym przykładzie są to „Subskrybenci ze strony”. Po upewnieniu się, że wybraliśmy właściwą wiadomość i odpowiednią grupę odbiorców klikamy „Wyślij zaznaczone wiadomości do wybranych grup”. Na koniec powinien ukazać nam się komunikat o prawidłowym zaplanowaniu wysyłki. Po kilku minutach rozpocznie się wysyłanie wiadomości.

Gotowe.

 

Wydrukuj

szablony.phpintegracje,30,126.htmsynchronizator_bestseller,0,140.htm

pytania@infoserwis.org

tel. 61 832 45 80
 tel./fax 61 832 61 37

 
Systemy zintegrowane ze sklepem internetowym BestSeller

InfoSerwis - obsługa informatyczna przedsiębiorstw
ul. Winogrady 60, 61-659 Poznań
tel.: 061 832 45 80, tel./fax.: 061 832 61 37
biuro@infoserwis.org