Czy ktokolwiek potrzebuje wsparcia technicznego?

Spróbuj sobie wyobrazić, że jesteś w stanie zainstalować i uruchomić dowolny zakupiony sklep internetowy. Bez pięciu lat studiów informatycznych. Bez doświadczenia w handlu internetowym. I bez drobiazgowej znajomości zakupionego systemu. Ach te marzenia...

Bez względu na to, jak proste będzie oprogramowanie sklepu, zawsze napotkasz problemy podczas jego instalacji. To pewne.

Jak twierdzi mgr inż. Michał Zgoła – specjalista ds. wdrożeń sklepu BestSeller: „W większości wypadków przedsiębiorca nie jest w stanie wdrożyć samodzielnie nowego oprogramowania. Zazwyczaj kończy się to dla niego wykupieniem dodatkowego pakietu pomocy technicznej, lub kosztownego czasu pracy serwisantów.” Czyli dokładnie tego, co my dołączamy do swojego sklepu. Za darmo.

Ale co w zasadzie dostanę?

Po pierwsze, możesz się już przestać martwić, czy dasz sobie radę z instalacją sklepu. My to zrobimy. Ty masz prawo wymagać aby sklep po prostu działał.

Po drugie, w każdej chwili możesz do nas zadzwonić, lub napisać i poprosić o pomoc w dowolnej kwestii dotyczącej sklepu. Wszystkie zapytania od naszych klientów traktujemy priorytetowo.

Po trzecie, przez cały okres trwania pakietu pomocy technicznej, będziemy uzupełniać Twój sklep o nowe ulepszenia. Każde z nich podnosi wydajność sklepu, niezawodność i bezpieczeństwo. Często także udostępnia nowe funkcje w panelu administracyjnym.

Po czwarte, za każdym razem, gdy natrafimy na błąd, od razu go poprawiamy. Twój sklep otrzymuje wszelkie poprawki natychmiast po ich powstaniu. Odbywa się to bez Twojego udziału. My o to dbamy.

Po piąte, wszelkie zgłaszane przez Ciebie problemy, wyjaśnimy i usuniemy zawsze w wyznaczonym czasie. Gwarantujemy maksymalny czas usunięcia problemu. Zapomnij o tygodniach oczekiwania na rozwiązanie. W zależności od wybranej wersji sklepu, krytyczne problemy możemy rozwiązać nawet w ciągu pojedynczych godzin.

Ciągle mało?

Policz ile oszczędzisz czasu i pieniędzy.

Co muszę zrobić?

Zamów bezpłatne demo i przetestuj nasz sklep za darmo albo napisz do nas. Odpowiemy na każde Twóje zapytanie.

Wydrukuj