Sklep Internetowy BestSeller
BMW Smorawiński
Strona internetowa marki BMW.
Hurtownia rolnicza AgroBis
Części do ciągników i maszyn rolniczych
BOPSS
Sklep oferujący opony i felgi samochodowe.
Wydawnictwo Pascal
Księgarnia internetowa dla Wydawnictwa Pascal.
Harley-Davidson® Katowice
Odzież marki Harley-Davidson®.
KiddyFave
Akcesoria dla dzieci i młodzieży.
MAER
Sklep RWD z akcesoriami Off-Road.
MikaHome
Unikatowe akcesoria do wystroju domu.
4F - sklep internetowy
Oficjalny sklep internetowy marki 4F.
PepeStore
Sklep RWD z odzieżą PepeJeans.
Najczęściej zadawane pytania

Ogólnie o sklepach internetowych

  1. Co zyskuję zakładając sklep?
  2. Czy to się opłaca?
  3. Czy trudno jest prowadzić sklep internetowy?

Koszty i warunki usługi

  1. Ile kosztuje sklep internetowy BestSeller?
  2. Ile kosztują ulepszenia/aktualizacje?
  3. Na jaki okres zawierana jest umowa?
  4. Ile czasu zajmuje stworzenie sklepu?
  5. Kiedy otrzymam fakturę VAT?
  6. Czy są jakieś dodatkowe opłaty używanie sklepu BestSeller?
  7. Czy opłata za sklep jest jednorazowa czy miesięczna?
  8. Na czym polega migracja pomiędzy wersjami sklepów?

Obsługa sklepu

  1. W jaki sposób zarządza się sklepem?
  2. Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie by mieć dostęp do Panelu administracyjnego?
  3. Czy trzeba logować się do panelu administracyjnego aby sprawdzić czy nadeszły nowe zamówienia?
  4. Ile czasu zajmuje obsługa sklepu i kto może to robić?
  5. Ile osób może mieć dostęp do Panelu administracyjnego?
  6. Czy istnieje ograniczenie w ilości wprowadzonych produktów lub kategorii?
  7. Czy do opisu towarów i treści w sklepie można dodawać tagi html?
  8. Jakiego typu zdjęcia można umieszczać w sklepie?

Pytania techniczne

  1. Gdzie będzie umieszczony sklep?
  2. Jakie są wymagania sklepu internetowego BestSeller?
  3. Posiadam własną domenę. Czy mogę ją wykorzystać jako adres sklepu?
  4. Ile miejsca na dysku zajmuje oprogramowanie sklepu internetowego?
  5. Czy mogę zintegrować sklep internetowy BestSeller z programami do fakturowania lub systemami sprzedaży?
  6. Czy można zmienić całkowicie wygląd sklepu?
  7. Czy jest możliwe przeniesienie danych z mojego obecnego sklepu do sklepu BestSeller?
  8. Czy mogę wprowadzić do sklepu nową funkcjonalność?
  9. Jaka technologia została użyta do stworzenia sklepu BestSeller ?
  10. Nie znalazłem odpowiedzi na nurtujące mnie pytanie. Co mogę zrobić?


Ogólnie o sklepach internetowych
  1. Co zyskuję zakładając sklep?
    Nieograniczoną liczbę potencjalnych klientów, globalny rynek zbytu, szerokie możliwości rozwoju, wysoką automatykę pracy oraz obniżenie kosztów sprzedaży... - to tylko podstawowe atuty sklepu internetowego.
    Z naszej strony zyskujesz niezawodnego partnera, któremu naprawdę zależy na Twoim sukcesie.

  2. Czy to się opłaca?
    Zdecydowanie tak. Niskie koszty prowadzenia sklepu internetowego i praktycznie nieograniczony rynek zbytu powoduje, że jest to bardzo opłacalna działalność.

  3. Czy trudno jest prowadzić sklep internetowy?
    Sklep internetowy BestSeller zorganizowaliśmy tak, aby umożliwić szybkie zarządzanie wszystkimi jego aspektami. Użyteczny i intuicyjny interfejs jest również stosunkowo prosty w obsłudze. W każdym momencie pracy z panelem administracyjnym możesz wywołać pomoc odpowiednią dla miejsca, w którym aktualnie się znajdujesz.

Koszty i warunki usługi

  1. Ile kosztuje sklep internetowy BestSeller?
    Wszelkie informacje o kosztach naszych usług znajdziesz w naszym cenniku.

  2. Ile kosztują ulepszenia/aktualizacje?
    W wypadku wykupionej bezterminowej licencji, przez pierwsze 12 miesięcy od uruchomienia sklepu, otrzymujesz wsparcie techniczne i ulepszenia zupełnie za darmo. Ulepszenia takie poprawiają wiele aspektów działania sklepu, a także wprowadzają dodatkowe możliwości w granicach ustalonej funkcjonalności. Wsparcie dla sklepu można w każdej chwili przedłużyć.

  3. Na jaki okres zawierana jest umowa?
    Jeśli kupujesz sklep na własność, firma Infoserwis – twórca Sklepu internetowego BestSeller udziela bezterminowej licencji na korzystanie ze sklepu.

    Jeśli zdecydujesz się na wynajem sklepu, umowa także jest bezterminowa, a Ty płacisz stały miesięczny abonament. W takim wypadku, w każdej chwili masz możliwość wypowiedzenia umowy.

  4. Ile czasu zajmuje stworzenie sklepu?
    Uruchomienie sklepu BestSeller w podstawowej wersji, pozbawionej indywidualnej oprawy graficznej trwa 7 dni. Jeśli powierzysz nam przygotowanie projektu oprawy graficznej oraz zintegrowanie grafiki z silnikiem sklepu, zajmie nam to 28 dni. Termin ten jednak może się zmienić, jeśli zamówisz do swojego sklepu inne, dodatkowe usługi lub funkcjonalność.

    Wynajmowane sklepy uruchamiamy w ciągu 2 dni roboczych!

  5. Kiedy otrzymam fakturę VAT?
    Jeśli zamówisz bezterminową licencję, otrzymasz dwie faktury. Pierwszą, zaliczkową bezpośrednio po wpłynięciu zaliczki na nasze konto, na samym początku realizacji sklepu. Drugą, po zakończeniu wdrożenia sklepu i opłaceniu przez Ciebie pozostałej części kosztów. Jeśli zależy Tobie na innym sposobie rozliczania i fakturowania (np. ze względu na sposób rozliczania dofinansowania), prosimy o kontakt.

    Jeśli zdecydujesz się na wynajęcie sklepu, prześlemy Tobie fakturę proforma i poprosimy o dokonanie opłaty aktywacyjnej i opłaty za pierwszy miesiąc z góry. Fakturę VAT otrzymasz bezpośrednio po wpłynięciu opłat na nasze konto. Kolejne faktury będziesz otrzymywał co miesiąc.

  6. Czy są jakieś dodatkowe opłaty za używanie licencjonowanego sklepu BestSeller?
    Dla licencji bezterminowej, koszt wykonania i wdrożenia sklepu jest jedynym i jednorazowym wydatkiem, związanym z korzystaniem ze sklepu.

    Jeśli decydujesz się na wynajem sklepu, opłata startowa jest znacznie niższa, a Ty płacisz stały, niewielki, miesięczny abonament. W każdym momencie możesz także wykupić licencję na własność.

    Obliczając całkowity koszt utrzymania sklepu, musisz jednak uwzględnić także koszt domeny i serwera wirtualnego, a także czas pracy: Twój i Twoich pracowników.

  7. Czy opłata za sklep jest jednorazowa czy miesięczna?
    W naszej ofercie posiadamy dwa rodzaje rozliczeń.

    Możesz wynająć sklep na czas nieokreślony, płacąc za niego miesięczną kwotę abonamentową 99 zł. Dodatkowo otrzymujesz wsparcie techniczne i aktualizacje.

    Możesz również wykupić licencję oprogramowania sklepu BestSeller. W tym wypadku opłata jest jednorazowa, a licencja na użytkowanie sklepu dożywotnia. Otrzymasz także 12 miesięcy wsparcia technicznego i aktualizacji oprogramowania sklepu.

  8. Na czym polega migracja pomiędzy wersjami sklepów?
    Dzięki BestSeller masz bardzo szerokie możliwości sterowania kosztami.

    Gdy już będziesz przekonany o skuteczności sklepu BestSeller możesz wykupić swój sklep na własność. Dzięki nowoczesnemu rozwiązaniu masz nieograniczone możliwości zmian i doboru oferty właśnie dla siebie. Przenosząc się pomiędzy wersjami, nie utracisz żadnych danych. Dodatkowo jeśli zdecydujesz się na nasz hosting, wszystko odbędzie się automatycznie i bez przestojów.

Obsługa sklepu

  1. W jaki sposób zarządza się sklepem?
    Sklepem można zarządzać poprzez dostępny po zalogowaniu panel administracyjny.

  2. Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie by mieć dostęp do Panelu administracyjnego?
    Absolutnie nie. Panel administracyjny jest dostępny w każdej chwili w internecie, z każdego miejsca na świecie i nie wymaga instalacji żadnego oprogramowania. Wystarczy przeglądarka internetowa.

  3. Czy trzeba logować się do panelu administracyjnego aby sprawdzić czy nadeszły nowe zamówienia?
    BestSeller może wysyłać Tobie informacje o wpływających zamówieniach, gdy tylko się pojawią.

  4. Ile czasu zajmuje obsługa sklepu i kto może to robić?
    Ilość osób wymaganych do obsługi sklepu z pewnością zależy głównie od wielkości obrotów w sklepie. Na pewno w początkowym okresie sklep będzie wymagał sporo pracy związanej z wprowadzeniem produktów i dobrym ich opisaniem. Obsługa zamówień natomiast, będzie wymagała niewielkich nakładów pracy. Po pewnym czasie, gdy sklep będzie już wypromowany i zyska pewną renomę, te proporcje będą się odwracać.

    Osoby obsługujące sklep, nie muszą posiadać żadnej specjalistycznej wiedzy. Dotyczy to zwłaszcza osób obsługujących zamówienia. Osobom zajmującym się zarządzaniem sklepu, przyda się ogólne pojęcie o prowadzeniu działalności w internecie a także podstawowa umiejętność obróbki zdjęć.

  5. Ile osób może mieć dostęp do Panelu administracyjnego?
    Sklep BestSeller umożliwia jednoczesną pracę nieograniczonej liczbie osób. Ponadto, otrzymasz specjalny system zarządzania uprawnieniami, który pozwala w elastyczny sposób przydzielić Twoim pracownikom prawa dostępu do różnych części panelu.

  6. Czy istnieje ograniczenie w ilości wprowadzonych produktów lub kategorii?
    Wykupując bezterminową licencję, możesz wprowadzić nieograniczoną ilości towarów oraz kategorii. Ponadto każdy z towarów, możesz umieścić w dowolnej liczbie kategorii. W wersji wynajmowanej ograniczyliśmy maksymalną ilość  towarów w sklepie, dzięki czemu możemy Ci dać gwarancję wydajności sklepu.

  7. Czy do opisu towarów i treści w sklepie można dodawać tagi html?
    Edytor tekstowy w Bestsellerze pracuje w dwóch trybach: wizualnym - umożliwia osobom bez wiedzy technicznej łatwą modyfikację opisów i profesjonalnym - dla zaawansowanych użytkowników internetu - pozwala na modyfikowanie tekstu w czystym html'u.

  8. Jakiego typu zdjęcia można umieszczać w sklepie?
    Możesz umieszczać zdjęcia w najbardziej popularnych formatach plików graficznych: JPEG (JPG), GIF oraz PNG. W razie potrzeb, BestSeller automatycznie wykona konwersję pliku do najbardziej odpowiedniego formatu.

Pytania techniczne

  1. Gdzie będzie umieszczony sklep?
    Jeśli zdecydujesz się na wykupienie bezterminowej licencji, możesz umieścić sklep na dowolnym serwerze u dowolnego usługodawcy. Możesz także zdecydować się na nasze serwery z gwarancją wydajności. W każdym wypadki doradzimy i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie.

    Wynajmowane sklepy umieszczamy na swoich serwerach, dzięki czemu możemy zaoferować gwarancję wydajności.

  2. Jakie są wymagania sklepu internetowego BestSeller?
    Minimalne wymagania techniczne serwera, potrzebne do uruchomienia Sklepu BestSeller:
       - PHP w wersji 5
       - MySQL w wersji 5
       - możliwość cyklicznego wywoływania skryptów
       - obsługa przepisywania linków (mod-rewrite)
       - biblioteki cURL
       - obsługa SOAP
       - obsługa JSON
    A także przeglądarka internetowa (nasz sklep zawsze testujemy we wszystkich najbardziej popularnych przeglądarkach: Internet Explorer, Mozilla FireFox oraz Opera.

    Niektóre podsystemy sklepu, mogą wymagać dodatkowych funkcji:
      - Mechanizm wykonywania kopii zapasowej bazy sklepu, wymaga dodatkowo możliwości uruchomienia polecenia systemowego mysqldump oraz tar.
       - Automatyczna integracja systemami sprzedaży, wymaga bezpośredniego dostępu do bazy danych sklepu internetowego, również spoza serwera na którym sklep funkcjonuje.

    Dla najwyższego poziomu bezpieczeństwa oraz trwałego budowania wiarygodności sklepu zalecamy, aby wybrany przez Państwa serwer posiadał możliwość instalacji certyfikatu SSL.

    Jeśli nie wiesz co oznaczają te wszystkie wymagania, skontaktuj się z nami. Sprawdzimy czy Twój serwer będzie prawidłowo współpracował ze sklepem internetowym lub pomożemy wybrać odpowiednie rozwiązanie.

    Jeśli chcieliby Państwo wykupić serwer z gwarancją wydajności, zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą hostingu dla sklepów internetowych BestSeller.

  3. Posiadam własną domenę. Czy mogę ją wykorzystać jako adres sklepu?
    Tak. Ilość domen podpiętych do sklepu jest ograniczona jedynie możliwościami serwera.

  4. Ile miejsca na dysku zajmuje oprogramowanie sklepu internetowego?
    Gotowy, wdrożony sklep internetowy zajmuje na serwerze ok 100MB. Zależnie od wdrożonej funkcjonalności, wielkość ta może być jednak większa. Im więcej wprowadzisz towarów do sklepu, tym więcej miejsca on zajmie. Dodatkowo przez cały czas działania sklepu, zbierane są dane, które zajmują dodatkową przestrzeń. Zazwyczaj w pierwszym roku działalności sklepy internetowe oparte o system BestSeller nie przekraczają rozmiaru 3GB z czego 500MB przypada na bazę danych.

  5. Czy mogę zintegrować sklep internetowy BestSeller z programami do fakturowania lub systemami sprzedaży?
    Oczywiście. Na życzenie zintegrujemy sklep BestSeller z dowolnym innym oprogramowaniem. W naszej ofercie znajdują się już moduły integracji z szeregiem najbardziej popularnych systemów sprzedaży.

  6. Czy można zmienić całkowicie wygląd sklepu?
    Tak. Wygląd sklepu możemy dostosować do Twoich potrzeb, w oparciu o dostarczony przez Ciebie lub zamówiony u nas projekt oprawy graficznej.

    Jeśli istotnym czynnikiem przy wyborze sklepu jest dla Ciebie cena, możesz skorzystać z predefiniowanych szablonów, w wielu wersjach kolorystycznych. Oprócz wyboru szablonu masz możliwość wgrania własnego logo oraz grafiki w górnej części strony, która nada Twojemu sklepowi unikalny wygląd. Dowiedz się więcej o możliwościach zarządzania wyglądem predefiniowanych szablonów.

  7. Czy jest możliwe przeniesienie danych z mojego obecnego sklepu do sklepu BestSeller?
    Przenoszenie danych z innych systemów to nasza specjalność. Do Twojego sklepu możesz zamówić dodatkową usługę importu danych z dowolnego formatu. Również z bazy danych innego sklepu internetowego, nawet wykupionego w innej firmie.

  8. Czy mogę wprowadzić do sklepu nową funkcjonalność?
    Tylko na to czekamy. Elastyczna struktura danych w sklepie sprawia, że możemy się podjąć rozbudowy sklepu o każdą, nawet bardzo nietypową funkcjonalność. Nieograniczone możliwości indywidualnej rozbudowy dotyczą zarówno sklepu wykupionego na własność oraz sklepu wynajmowanego.

    Ponadto, korzystając z wynajmu sklepu, zawsze masz możliwość wykupienia go na własność.

  9. Jaka technologia została użyta do stworzenia sklepu BestSeller ?
    Sklep BestSeller został stworzony przy pomocy języka PHP. Elastyczność rozbudowy jest gwarantowana przez obiektowy silnik. Do składowania i przetwarzania danych używana jest baza danych MySql. 

  10. Nie znalazłem odpowiedzi na nurtujące mnie pytanie. Co mogę zrobić?
    Zapytaj nas.

    Wyślij zapytanie przez formularz. W razie potrzeb prześlij e-mail, na adres pytania@infoserwis.org lub zadaj pytanie telefonicznie, pod numerem 61 832 45 80.

Wydrukuj

szablony.phpintegracje,30,126.htmsynchronizator_bestseller,0,140.htm

pytania@infoserwis.org

tel. 61 832 45 80
 tel./fax 61 832 61 37

 
Systemy zintegrowane ze sklepem internetowym BestSeller

InfoSerwis - obsługa informatyczna przedsiębiorstw
ul. Winogrady 60, 61-659 Poznań
tel.: 061 832 45 80, tel./fax.: 061 832 61 37
biuro@infoserwis.org