Najczęściej zadawane pytania

Co zyskuję zakładając sklep?

Nieograniczoną liczbę potencjalnych klientów, globalny rynek zbytu, szerokie możliwości rozwoju, wysoką automatykę pracy oraz obniżenie kosztów sprzedaży... - to tylko podstawowe atuty sklepu internetowego.
Z naszej strony zyskujesz niezawodnego partnera, któremu naprawdę zależy na Twoim sukcesie.

Czy to się opłaca?

Zdecydowanie tak. Niskie koszty prowadzenia sklepu internetowego i nieograniczony rynek zbytu powoduje, że jest to bardzo opłacalna działalność.

Czy trudno jest prowadzić sklep internetowy?

Sklep internetowy BestSeller zorganizowaliśmy tak, aby umożliwić szybkie zarządzanie wszystkimi jego aspektami. Użyteczny i intuicyjny interfejs jest również stosunkowo prosty w obsłudze. W każdym momencie pracy z panelem administracyjnym możesz wywołać pomoc odpowiednią dla miejsca, w którym aktualnie się znajdujesz.

Ile kosztuje sklep internetowy BestSeller?

Wszelkie informacje o kosztach naszych usług znajdziesz w naszym cenniku.

Ile kosztują ulepszenia?

Przez pierwszy rok od uruchomienia sklepu, otrzymujesz wsparcie techniczne i ulepszenia zupełnie za darmo. Ulepszenia takie poprawiają wiele aspektów działania sklepu, a także wprowadzają dodatkowe możliwości w granicach ustalonej funkcjonalności. Ulepszenia te, są automatycznie dodawane do Twojego sklepu gdy tylko są gotowe. Wsparcie techniczne można w każdej chwili przedłużyć. Aby to zrobić skontaktuj się z nami.

Na jaki okres zawierana jest umowa?

Firma Infoserwis – twórca Sklepu internetowego BestSeller udziela bezterminowej licencji na korzystanie ze sklepu.

Kiedy otrzymam fakturę VAT?

Fakturę VAT otrzymasz po zakończeniu wdrożenia sklepu.

W jaki sposób zarządza się sklepem?

Sklepem można zarządzać poprzez dostępny po zalogowaniu panel administracyjny.

Czy muszę instalować jakieś oprogramowanie by mieć dostęp do Panelu administracyjnego?

Absolutnie nie. Panel administracyjny jest dostępny w każdej chwili w internecie, z każdego miejsca na świecie i nie wymaga instalacji żadnego oprogramowania. Wystarczy przeglądarka internetowa.

Jakie są wymagania sklepu internetowego BestSeller? 

 Wymagania techniczne Sklepu BestSeller nie są duże:

Dowolny serwer WWW spełniający następujące warunki:

- PHP w wersji 5,

- baza danych MySQL – wersja 5,

- możliwość cyklicznego wywoływania skryptów,

- obsługa przepisywania linków (mod-rewrite).

Przeglądarka internetowa (nasz sklep zawsze testujemy we wszystkich najbardziej popularnych przeglądarkach: Internet Explorer, Mozilla FireFox oraz Opera.

Czyli dokładnie to, co w tej chwili oferuje większość usługodawców.

Ile osób może mieć dostęp do Panelu administracyjnego?

 

Ile tylko chcesz. Specjalny system zarządzania uprawnieniami, pozwala w elastyczny sposób przydzielić Twoim pracownikom prawa dostępu do różnych części panelu.

Czy mogę zintegrować sklep internetowy BestSeller z programami do fakturowania lub systemami sprzedaży?

Oczywiście. Na życzenie zintegrujemy sklep BestSeller z dowolnym innym oprogramowaniem. W naszej ofercie znajduje się już moduł integracji z najbardziej popularnymi systemami firmy Insert. Przeczytaj więcej o integracji z oprogramowaniem Insert.

Czy są jakieś dodatkowe opłaty używanie sklepu BestSeller?

Koszt wykonania i wdrożenia sklepu jest jedynym i jednorazowym wydatkiem związanym z korzystaniem ze sklepu. Obliczając całkowity koszt utrzymania sklepu, musisz jednak uwzględnić także koszt domeny i serwera wirtualnego a także czas pracy: Twój i Twoich pracowników.

Gdzie będzie umieszczony sklep?

Sklep możesz umieścić na dowolnym serwerze. Możesz też zdać się na nas. Doradzimy i zaproponujemy najlepsze rozwiązanie. Zawsze możesz liczyć na nasze dobre rady bez dodatkowych kosztów.

Posiadam własną domenę. Czy mogę ją wykorzystać jako adres sklepu?

Tak. Ilość domen podpiętych do sklepu jest ograniczona jedynie możliwościami serwera.

Ile miejsca na dysku zajmuje oprogramowanie sklepu internetowego?

Gotowy, wdrożony sklep internetowy zajmuje na serwerze od 15 do 30MB. Zależnie od wdrożonej funkcjonalności, wielkość ta może być nawet większa. Dodatkowo, im więcej wprowadzisz towarów do sklepu, tym więcej miejsca on zajmie. W praktyce jednak każdy serwer wirtualny oferuje dużo więcej miejsca, niż jest to wymagane.

Czy można zmienić całkowicie wygląd sklepu?

Tak. Wygląd sklepu możemy dostosować do Twoich potrzeb.

Czy jest możliwe przeniesienie danych z mojego obecnego sklepu do sklepu BestSeller?

Przenoszenie danych z innych systemów to nasza specjalność. Do Twojego sklepu możesz zamówić dodatkową usługę importu danych z dowolnego formatu. Również z bazy danych innego sklepu internetowego, nawet wykupionego w innej firmie.

Czy mogę wprowadzić do sklepu nową funkcjonalność?

Tylko na to czekamy. Elastyczna struktura danych w sklepie sprawia, że możemy się podjąć rozbudowy sklepu o każdą, nawet bardzo nietypową funkcjonalność.

Czy istnieje ograniczenie w ilości wprowadzonych produktów lub kategorii?

Nigdy nie ograniczaliśmy i nigdy nie będziemy ograniczać. Możesz wprowadzić nieograniczoną ilości towarów oraz kategorii. Ponadto każdy z towarów, możesz umieścić w dowolnej liczbie kategorii.

Czy trzeba logować się do panelu administracyjnego aby sprawdzić czy nadeszły nowe zamówienia?

BestSeller może wysyłać Tobie informacje o wpływających zamówieniach, jak tylko się pojawią.

Czy do opisu towarów i treści w sklepie można dodawać tagi html?

Edytor tekstowy w Bestsellerze pracuje w dwóch trybach: wizualnym - umożliwia osobom bez wiedzy technicznej łatwą modyfikację opisów i profesjonalnym - dla zaawansowanych użytkowników internetu - pozwala na modyfikowanie tekstu w czystym html'u.

Jakiego typu zdjęcia można umieszczać w sklepie?

Możesz umieszczać zdjęcia w najbardziej popularnych formatach plików graficznych: JPEG (JPG), GIF oraz PNG. W razie potrzeb, BestSeller automatycznie wykona konwersję pliku do najbardziej odpowiedniego formatu.

Jakich zasad należy przestrzegać prowadząc działalność w internecie?

Istnieje szereg aktów prawnych regulujących działalność w internecie. Przeczytaj o nich na naszej stronie.

Nie znalazłem odpowiedzi na nurtujące mnie pytanie. Co mogę zrobić?

Zapytaj nas.

Wyślij zapytanie przez formularz poniżej. W razie potrzeb prześlij e-mail, na adres pytania@internetowesklepy.org lub zadaj pytanie telefonicznie, pod numerem 61 823 45 80.