Sklep Internetowy BestSeller
4F - sklep internetowy
Oficjalny sklep internetowy marki 4F.
BMW Smorawiński
Strona internetowa marki BMW.
BOPSS
Sklep oferujący opony i felgi samochodowe.
Harley-Davidson® Katowice
Odzież marki Harley-Davidson®.
MikaHome
Unikatowe akcesoria do wystroju domu.
MAER
Sklep RWD z akcesoriami Off-Road.
PepeStore
Sklep RWD z odzieżą PepeJeans.
Hurtownia rolnicza AgroBis
Części do ciągników i maszyn rolniczych
KiddyFave
Akcesoria dla dzieci i młodzieży.
Wydawnictwo Pascal
Księgarnia internetowa dla Wydawnictwa Pascal.

Jak założyć sklep internetowy?

Sprzedaż internetowa zdobywa coraz większą popularność. Każdego roku odnotowuje się bardzo duże wzrosty sprzedaży. Według Ośrodka Ecommerce Europe, najszybciej rozwijającym się rynkiem e-commerce w Unii Europejskiej jest Polska.

Statystyki, które są co jakiś czas publikowane, zachęcają do otwarcia własnego sklepu internetowego. Nie jest to jednak zadanie łatwe, dlatego w tym tekście postaramy się przedstawić kilka istotnych rzeczy na które trzeba zwrócić uwagę.

 

 

Pierwszy krok – pomysł na sklep.

W pierwszej kolejności należy zastanowić się nad pomysłem na własny sklep. Przemyślmy zatem co i komu chcemy sprzedawać. Ofertę możemy kierować do konsumentów detalicznych, albo do hurtowników. Na tym etapie powinniśmy ustalić profil naszego docelowego klienta.

Bezpośrednio z tym łączy się wybór produktów jakie chcemy sprzedawać. Ofertę swojego sklepu możemy oprzeć na produktach niszowych o innowacyjnym lub specjalistycznym charakterze. To daje nam większą szansę na stanie się liderem w swojej branży.

Jednak równie dobrze możemy zdecydować się na handel produktami popularnymi, które już teraz dobrze sprzedają się w Internecie. Takie produkty to chociażby książki, odzież, kosmetyki, sprzęt RTV i tak dalej. W takiej sytuacji nie możemy zapominać o swojej przyszłej konkurencji. Powinniśmy dokładnie ocenić swoje szansę na rynku. Analiza rynku i konkurencji to bardzo obszerna dziedzina ekonomii, jednak w tym wypadku możemy się posłużyć uproszczonym modelem. Prostym sposobem na poznanie konkurencyjnych sklepów jest użycie wyszukiwarki Google. Wpisujemy do niej frazy związane z produktami jakie chcemy sprzedawać i przeglądamy sklepy, które wyświetlają się na pierwszych kilkunastu pozycjach. Zwróć uwagę na to jakie produkty oferują, po jakich cenach, jak je prezentują i z jakich metod promocji korzystają. W poznaniu sytuacji na wybranym rynku może nam pomóc również serwis aukcyjny Allegro.pl i popularne porównywarki cen.

 

Przed rozpoczęciem sprzedaży przeliczmy i rozplanujmy dokładnie nasz budżet. To m.in. od dobrze skonstruowanego budżetu będzie zależało, w jaki sposób nasz sklep będzie funkcjonował. Musimy pamiętać, że środki finansowe jakie chcemy przeznaczyć, nie mogą być wydane tylko na sam sklep. Część z tych pieniędzy trzeba zainwestować w np.: reklamę.

W kolejnym etapie planowania budżetu zastanówmy się, co się będzie bardziej opłacać - wynajem sklepu czy zakup licencji? Wykup licencji wiąże się z jednorazową opłatą oraz z zakupem hostingu – dla niektórych koszta mogą być za wysokie w tym wypadku. Wynajem aplikacji to z kolei dobre rozwiązanie „na start”. Początkowe koszta są niższe, a dodatkowo otrzymujemy w cenie hosting i wsparcie. Dodatkowo, wybierając sklep BestSeller, można w każdej chwili wykupić licencję, rezygnując tym samym z abonamentu. Jednak nawet w takim przypadku sklep powinien mieć zapewnione wsparcie. W przeciwnym wypadku sprzedawca ryzykuje utratę klientów w przypadku ewentualnej awarii swojego sklepu.

Na etapie planowania budżetu powinniśmy zastanowić się także nad modelem logistycznym jaki zastosujemy w swoim sklepie. Tworzenie własnego magazynu może być bardzo kłopotliwe, gdyż trzeba znaleźć odpowiednią powierzchnię. Jeśli jej nie posiadamy będziemy musieli ją wynająć, co rodzi dodatkowe opłaty. Kosztowne będzie także samo zatowarowanie sklepowego magazynu.

Jeżeli nie posiadamy powierzchni magazynowej, lub nie stać nas na nią, to możemy zdecydować się na dropshipping. Jest to model logistyczny polegający na tym, że sklep tylko zbiera zamówienia, następnie przekazuje je do hurtowni, a ta po otrzymaniu zlecenia wysyła zawartość zamówienia bezpośrednio do klienta. Rozwiązanie to pozwala także zaoszczędzić czas poprzez skrócenie łańcucha dostaw.

Budżet na nasze przedsięwzięcie można spróbować powiększyć korzystając z różnego typu dotacji przyznawanych na rozpoczęcie własnej działalności.

 

 

Na etapie planowania warto zastanowić się nad zasięgiem działania sklepu – nie musimy ograniczać się tylko do sprzedaży na terenie Polski. Jeśli posiadamy odpowiednie możliwości i ofertę, która może cieszyć się powodzeniem za granicą, to zasięg sklepu możemy rozszerzyć np. o kraje anglojęzyczne.

W kwestii logistyki musimy również określić z jakich firm kurierskich i metod płatności on-line będziemy korzystać. Sklep BestSeller w standardzie oferuje wiele integracji z firmami kurierskimi takimi jak DHL, UPS, InPost Paczkomaty, Siódemka, Elektroniczny Nadawca Poczty Polskiej i wiele innych – wystarczy tylko podpisać umowę z wybranym kurierem i uruchomić integrację. W sklepie BestSeller wśród standardowo oferowanych metod płatności możemy wymienić m.in.: PayPal, CashBill, dotpay, eCard, PayU i wiele innych.

 

Koncepcja marketingowa

Bez marketingu nawet najlepszy sklep jest skazany na porażkę. Na ten element należy zwrócić szczególną uwagę, gdyż często jest bagatelizowany, a zależy od niego bardzo wiele. Już wiemy co, komu i w jakim modelu logistycznym chcemy sprzedawać. Teraz przyszedł czas na przeanalizowanie profilu naszego docelowego klienta. W tym celu musimy poszukać odpowiedzi na kilka pytań. Pozwoli nam to na ustalenie kanałów jakimi dotrzemy do interesującej nas grupy konsumentów. Powinniśmy o naszych klientach dowiedzieć się jak najwięcej, ale najważniejsze jest, aby wiedzieć jakie determinanty kierują ich zakupem, jakie są ich potrzeby i gdzie możemy ich znaleźć.

 

Przykładowo: jeżeli wiemy, że nasza oferta jest konkurencyjna pod względem ceny to warto skorzystać z popularnych porównywarek cenowych takich jak np.: Ceneo i Nokaut. Natomiast jeśli podejrzewamy, że konsumenci w celu odnalezienia oferowanych przez nas produktów często korzystają z wyszukiwarki Google to powinniśmy zainteresować się SEO i usługą Google AdWords. Z kolei reklama w serwisach społecznościowych typu FaceBook może być efektywna w przypadku, gdy naszą grupę docelową stanowią ludzie młodzi. Jeżeli oferta sklepu opiera się na produktach unikatowych, na których temat posiadamy dużą wiedzę, to warto promować się w miejscach specjalistycznych takich jak np.: fora tematyczne i tam występować w roli eksperta.

 

Oczywiście te wszystkie metody się wzajemnie przeplatają i uzupełniają. Należy znaleźć tą idealną dla naszego sklepu kombinację. Dobre sprecyzowanie klienta docelowego i dobranie do niego odpowiednich form promocji pozwoli nam uniknąć marketingowej wpadki, która może być kosztowna w skutkach.

 

Oprogramowanie sklepu

Oprogramowanie należy wybrać w taki sposób, aby spełniało oczekiwania przyszłego sprzedawcy, nie stwarzało dla niego ograniczeń, pozwalało mu na dalszy rozwój i realizację celów biznesowych. Pamiętajmy, że wybór złego oprogramowania może nieść w przyszłości poważne konsekwencje – jeżeli oprogramowanie nie spełni naszych oczekiwań, a my będziemy chcieli je zmienić, to stracimy wiele czasu oraz pieniędzy. Należy zatem dobrze się zastanowić przed podjęciem tak ważnej decyzji. Na co zwrócić więc uwagę?

Sprawdźmy czy oprogramowanie posiada odpowiednie funkcje i integracje. Zorientujmy się, czy jest możliwość wykonania dowolnej indywidualnej rozbudowy – to bardzo ważne, gdyż na etapie planowania często nie jesteśmy w stanie przewidzieć tego co nam będzie niezbędne w przyszłości.

W przypadku oprogramowanie BestSeller, dodatkowo klient otrzymuje swojego indywidualnego opiekuna technicznego. To duża zaleta, ponieważ taki opiekun dobrze zna sklep nad którym sprawuje opiekę, a więc potrafi pomóc i doradzić klientowi nie tylko technicznych aspektach działania oprogramowania. Również czas rozwiązywania problemów staje się krótszy, gdyż opiekun jest dobrze zaznajomiony ze sklepem którym się opiekuje.

Nie bez znaczenia jest też staż na rynku firmy sprzedającej oprogramowanie. Zanim zdecydujemy się na zakup oprogramowania w konkretnej firmie, sprawdźmy jak długo działa na rynku, jakie ma portfolio i zapoznajmy się z opiniami klientów na jej temat.

 

O czym należy jeszcze pamiętać?

Pamiętajmy o wyborze odpowiedniej domeny dla naszego sklepu. Domena to indywidualna nazwa (adres) strony www lub sklepu internetowego. Pod tą nazwą możemy znaleźć sklep lub stronę w internecie. Domena powinna być krótka, łatwa w wymowie i nietrudna do zapamiętania.

Elementami dopinającymi na przysłowiowy ostatni guzik nasz sklep internetowy, jest zakup certyfikatu SSL i rejestracja w bazie GIODO. Za pomocą certyfikatu SSL będziemy chronić dane klientów sklepu. Klient widząc symbol „kłódeczki” w pasku adresu czuje się bezpieczniej – wie, że jego dane będą chronione. Więcej na temat certyfikatów SSL można się dowiedzieć tutaj. Rejestracja w bazie GIODO jest z kolei niezbędna, gdy będziemy operować danymi naszych klientów.

 

Jak widać założenie sklepu to proces, który wymaga zastanowienia. Nie ma w nim miejsca na pochopne i nieprzemyślane decyzje. Tym bardziej, że ich skutki mogą nieść kosztowne i czasochłonne konsekwencje.

Jeżeli masz jakieś pytania, to napisz do nas pod adres pytania@infoserwis.org. Służąc swoim doświadczeniem doradzimy Ci w kwestiach związanych z założeniem sklepu i prowadzeniem sprzedaży w Internecie.

 

Wydrukuj

szablony.phpintegracje,30,126.htmsynchronizator_bestseller,0,140.htm

pytania@infoserwis.org

tel. 61 832 45 80
 tel./fax 61 832 61 37

 
Systemy zintegrowane ze sklepem internetowym BestSeller

InfoSerwis - obsługa informatyczna przedsiębiorstw
ul. Winogrady 60, 61-659 Poznań
tel.: 061 832 45 80, tel./fax.: 061 832 61 37
biuro@infoserwis.org